LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wks138 Untuk Malaysia

Dasar Privasi wks138 menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun dijelaskanKuki dinyatakanHak akses diterangkanSaluran privasi tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
wks138 Dasar Privasi wks138 Untuk Malaysia

Apa Yang Dilindungi Dalam Dasar Ini

Dasar Privasi ini merangkumi cara wks138 mengurus maklumat akaun anda, rekod log masuk, pilihan peranti, kuki laman, semakan keselamatan, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan dompet tempatan. Kami memproses data untuk membuka akaun, menjaga akses akaun, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan aktiviti tidak biasa, dan menjawab pertanyaan sokongan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami tidak menjual maklumat akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, semakan risiko, penyelenggaraan teknikal, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak data akaun, atau minta pembetulan pada butiran yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas...

Sembang akaun Gunakan ruang sembang selepas anda log masuk untuk pertanyaan ringkas tentang data profil, kuki, atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan semak identiti akaun sebelum memberi jawapan yang melibatkan rekod peribadi.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, tarikh transaksi, atau huraian panjang. Sertakan nama akaun, nombor tiket terdahulu jika ada, dan jangan kongsi kata laluan dalam mesej tersebut.
Borang permintaan Borang dalam pusat akaun membantu kami mengasingkan permintaan akses, pembetulan, pemadaman yang layak, dan bantahan pemprosesan. Pilih kategori yang tepat supaya semakan privasi dapat bergerak tanpa ulang-alik yang tidak perlu.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami mengendalikan data peribadi dengan pendekatan berlapis: kumpul hanya yang diperlukan, hadkan akses dalaman, semak aktiviti log masuk, dan simpan rekod mengikut tujuan yang munasabah. Dasar Privasi ini juga menerangkan bila kuki...

Pengumpulan terhad

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, sokongan, dan rekod transaksi. Jika sesuatu data tidak membantu tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan melihat ralat teknikal pada halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan maklumat untuk sokongan, semakan pembayaran, keselamatan akaun, atau penyelenggaraan sistem diberi akses mengikut peranan. Akses tersebut direkodkan supaya aktiviti sensitif boleh disemak semula.

Rekod transaksi

Butiran berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan rekod tersebut mengikut keperluan operasi serta tempoh yang munasabah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan pada nama, nombor telefon, emel, atau butiran akaun lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah data yang berkaitan dengan pengesahan identiti.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif, selagi diperlukan untuk pertikaian, atau apabila kewajipan undang-undang meminta rekod dikekalkan. Selepas tujuan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaan data tersebut.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpulkan butiran akaun seperti nama, emel, nombor telefon, bukti pengesahan yang diperlukan, alamat IP, peranti, serta rekod aktiviti akaun. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, transaksi, dan sokongan pelanggan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak permintaan pengeluaran, menangani pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Rekod itu digunakan untuk tujuan operasi, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan akaun.

Minta pembetulan melalui sembang akaun, emel, atau borang permintaan. Untuk data sensitif seperti nama atau nombor telefon, kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan dibuat kepada pemilik akaun yang betul.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar sendiri. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk stabil, perlindungan akaun, dan beberapa fungsi halaman; jika dimatikan sepenuhnya, pengalaman akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Perkongsian berlaku hanya apabila diperlukan, contohnya pemprosesan pembayaran, semakan keselamatan, sokongan teknikal, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Kami mengehadkan data kepada tujuan yang jelas dan berkaitan.

Hantar permintaan melalui borang atau emel privasi dan nyatakan data yang ingin dipadam. Kami akan menilai sama ada rekod masih diperlukan untuk transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang sebelum bertindak.